近日,順豐、申通、圓通、中通、EMS等多家快遞公司陸續發出公告,紛紛強調“春節不放假”。不過,不放假并不意味著“和平時一樣”,越臨近春節,快遞會變得越慢一些,真正恢復要到節后一段時間。
圓通發布公告稱,從2月6日—2月12日進入春節運營模式,2月13日起恢復正常運作及攬收派送服務,保證春節期間“不休網、不拒收、不積壓”。春節期間,客戶仍可撥打客服電話或網上進行下單。
申通表示,繼續貫徹“全年無休”理念,春節期間,各網點將組建春節服務保障小組,做好春節期間的快遞寄遞服務和安全保障工作。聯邦快遞也發布了春節假期安排,其中國際快遞取派件服務2月7日-11日暫停。
順豐和EMS則表示,365天不打烊。不過,順豐表示為保障服務水平,需投入額外的人力物力資源,因此,順豐速運將在2月7日–2月13日對大陸區、2月8日-2月11日對港澳臺地區寄件的用戶,收取一定數額的假期服務費,大陸地區服務費為10元/票。
業內人士表示,雖然各快遞公司承諾全年無休,但受寄遞需求量急劇下降影響,網絡運轉多少都有調整,加上確實不少快遞員返鄉,真正恢復日常運營通常都在年初七、年初八左右。
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