現在人們的生活越來越離不開快遞，但收發快遞遇到的問題也不少：快件到了遲遲不送、快遞員沒有把快遞送上門、快遞單上的手機號暴露隱私……
日前，菜鳥網絡與天天快遞啟動“云+端”戰略合作，利用云計算、移動技術為商家和消費者提供高品質、低成本的物流服務，上述問題未來或許能夠解決。這意味著，“云+端”的技術模式開始滲透到快遞行業，天天快遞將成為首家全面打通物流云+用戶端的快遞公司。
在菜鳥網絡CTO王文彬看來，未來快遞行業的競爭力已經走出依靠數量和價格的競爭，技術競爭將成為關鍵，“數據+計算+移動”會產生更大的質變，“‘云+端’應該成為行業標配、快遞3.0時代的必需品。”
面單不填手機號:基于云上快件信息的實時下發和一鍵式撥號功能，未來面單不用填聯系手機號碼。物流全流程的信息儲存在云平臺。
快遞員:通過APP不僅可以知道自己每天的配送量，還能得知每一件快遞的最優配送路徑。
收件方：當系統發現一位消費者經常購買嬰兒用品，便會推算她可能是一位懷孕的女士或剛生完孩子。消費者畫像會推送到快遞員的APP上，并提示快件一定要送上門。
送上門：如果有消費者曾經投訴未直接送上門，系統會對其進行畫像，把相關信息推送到快遞員的APP上，告知這位消費者不喜歡自提，需要送上門。
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