現代快遞的發展與世界各地區的經濟發展密不可分，隨著全球經濟一體化的不斷加快，各國之間的貿易壁壘不斷減少，各種信函快件流通越來越快，越來越多。僅中國就有順豐快遞，圓通快遞，申通快遞等諸多快遞業，并且繁盛發展著。而快遞作為郵政業的重要組成部分，快遞具有帶動產業領域廣、吸納就業人數多、經濟附加值高、技術特征顯著等特點。它將信息傳遞、物品遞送、資金流通和文化傳播等多種功能融合在一起，關聯生產、流通、消費、投資和金融等多個領域，是現代社會不可替代的基礎產業。
那么工作壓力日漸增加的基層快遞員是快遞業中的主角。他所扮演的角色就是要在規定的時間內將物品或信件快速、安全交送到客戶所指定的接收方手中。作為一名快遞員，除了要求其責任心強以外，還必須有一個健康的體魄和吃苦耐勞的精神，只有這樣才能夠適應長時間的戶外緊張、高效率的工作。
快遞公司又該如何激勵快遞員才能提高貨物流通的速度，并且使得業務的傳播范圍更加廣泛呢，簡單的說，激勵就是激發人內在的行為動機并使之朝著既定目標前進的整個過程。人的行為都是由動機決定和支配的，而動機則是在需求的基礎上產生的。因而滿足不同員工的需求，給員工創造機會，激發他們的積極性，使之以實現組織目標為個人目標奮斗，并提高員工的績效。形成人力資源管理的良性循環，并形成一種獨特的企業文化，創造高品質的員工并服務于企業。
對快遞員的激勵不僅要從物質層面出發，還要在精神上給予激勵，可以通過培訓提高他們的自身修養與認識。根據雙因素理論，在激勵方面可以從保健因素與激勵因素分別進行激勵設置，關懷壓力日漸增大的快遞員，并擁有良好的人力資源管理環境，也就是企業文化，使之深入人心，有更好的凝聚力與企業自豪感。
順豐快遞在激勵快遞員上主要是其：
1.口口相傳的良好口碑：不以任何廣告方式便可以深入人心，形成了快遞員對自己所從事企業的自豪感。
2.工資薪酬高：在一般快遞公司月薪一千出頭，但在順豐，兩三千很正常，八千一萬也不算太高。
3.直營體系：一個業務員可以分到一片“責任田”，工資多少，看派件多少來進行高提成，員工更加勤勞工作。
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