平時大家逛淘寶時最常見到的幾個字就是“江浙滬”包郵，事實上，江浙滬已經(jīng)不是包郵最多的省份了。
5月9日，第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心在京發(fā)布了中國電商物流大數(shù)據(jù)報告。其中的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，江浙滬地區(qū)的網(wǎng)購包郵率已經(jīng)被中部五省擊敗。
具體來說，中部的湖南、湖北、安徽、江西、河南五省，包郵率已經(jīng)達到89.4%，而江浙滬的包郵率為87.3％，僅與全國平均水平持平。偏遠省份的包郵率也達到了85.1%。全國各省份包郵率較為趨近，快遞已進入全民包郵時代。
江浙滬、北京、廣東、湖北、安徽、福建等區(qū)域，快遞平均時效已經(jīng)低于2.5天，上海則成為全國快遞收貨最快的地區(qū)，平均只需要1.7天就能收到收到來自全國各地的包裹。
此外，全國發(fā)達地區(qū)的平均時效是1.9天，而全國的平均值是2.6天。
而在快遞的服務(wù)品質(zhì)方面，雖然南方的快遞時效普遍更快，但南方的消費者對服務(wù)更加挑剔，滿意度低于北方消費者。西部消費者由于配送時間較長，對服務(wù)滿意度最低。
在消費者對快遞服務(wù)評價的關(guān)鍵詞中，配送速度慢和沒有配送到戶成為用戶最大的痛點，而正面評價都是針對配送員小哥的，可見配送員素質(zhì)水平對消費者體驗具有重要影響。
本次數(shù)據(jù)報告還披露了一組有趣的榜單：無錫的江南大學成為全國最愛買買買的高校。榜單前10名中，江浙滬的大學占了一半。陜西省延安市子長縣是最愛購買大件商品（大于50公斤）的地區(qū)，這與農(nóng)村偏好囤貨的習慣與線下渠道匱乏相關(guān)。寧波的消費者選擇預(yù)約配送的比例最高，成為最具有時間觀念的電商消費城市。
令人意外的是，最忙碌的快遞員并不在繁華的上海陸家嘴，而是在地廣人稀的青海省玉樹藏族自治州。這里的快遞員日均送貨達到172件，平均每工作小時需要配送21.5件包裹，這與當?shù)嘏渌腿藛T少配送量大有關(guān)，可謂十分辛苦。
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