過去的幾年，菜鳥網(wǎng)絡(luò)一直在配合阿里巴巴集團(tuán)嚴(yán)厲打擊刷單，僅今年以來就先后處理了全峰、快捷、龍邦等快遞公司網(wǎng)點(diǎn)刷單行為，對其進(jìn)行了下線處理、部分城市停止全部合作等處罰。據(jù)了解，自去年3月份菜鳥網(wǎng)絡(luò)上線了大數(shù)據(jù)反炒信系統(tǒng)以來，大大提高了快遞網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助刷單的門檻和成本，在線攔截了90%以上的刷新信息。
5月29日北京召開的2016中國快遞行業(yè)(國際)發(fā)展大會(huì)上，菜鳥網(wǎng)絡(luò)CTO兼快遞事業(yè)部總經(jīng)理王文彬表示，將聯(lián)合快遞企業(yè)及政府管理部門一起徹查快遞刷單網(wǎng)點(diǎn)，查實(shí)的快遞網(wǎng)點(diǎn)和企業(yè)將被驅(qū)逐出菜鳥網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
王文彬表示：“我們注意到了關(guān)于刷單的報(bào)道，對媒體曝光行業(yè)毒瘤表示感謝。刷單涉及鏈條較長，需要全行業(yè)及監(jiān)管部門一起來攜手打擊。”他表示，接下來會(huì)和主要快遞公司一起調(diào)查媒體曝光的網(wǎng)點(diǎn)，查實(shí)一起處理一起，絕不手軟。
同時(shí)，在技術(shù)上，菜鳥網(wǎng)絡(luò)將聯(lián)合快遞企業(yè)繼續(xù)發(fā)揮大數(shù)據(jù)的能力，以網(wǎng)點(diǎn)為顆粒度打擊空包炒信。這一細(xì)化到網(wǎng)點(diǎn)的打擊不僅將涵蓋淘寶上存在的炒信，包括其他電商平臺(tái)上日益泛濫的空包炒信。
行政管理部門也將和菜鳥一起出手整治快遞刷單行為。王文彬透露，菜鳥網(wǎng)絡(luò)和國家郵政局一直保持信息溝通，協(xié)助監(jiān)管部門進(jìn)行行業(yè)信息安全管理。國家郵政局根據(jù)相關(guān)線索，約談、懲處違規(guī)公司，保障行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
盡管打擊刷單的措施非常嚴(yán)厲，仍有不法分子心存僥幸，不斷變換刷單手段，一些網(wǎng)站和社交軟件不斷為這些行為提供生存環(huán)境。據(jù)王文彬透露，平臺(tái)反炒信的手段也一直在升級。最新的技術(shù)能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)打擊到參與刷單的快遞網(wǎng)點(diǎn)，一旦監(jiān)測到網(wǎng)點(diǎn)有刷單行為，快遞網(wǎng)點(diǎn)將不能再攬收淘寶件，網(wǎng)點(diǎn)還可能面臨工商管理部門和法律的懲處。
王文彬同時(shí)呼吁，打擊刷單需要全社會(huì)的廣泛參與，刷單炒信已經(jīng)威脅到了中國電商行業(yè)和整個(gè)社會(huì)。一些網(wǎng)站和社交軟件為刷單提供了滋生詐騙的溫床，在阿里大力打擊的同時(shí)，其他電商企業(yè)甚至出現(xiàn)了放縱的情況，希望中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能攜手打擊刷單炒信行為，這樣才能根除毒瘤。
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