《快遞市場管理辦法》規定，企業應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。快遞公司應當將包裹送到快遞單上指定地點才算完成合同，否則就違約。在湘潭大學，學生們的快遞包裹一般要到固定的地方自取。法學院學生朱文文不干了，將申通快遞公司告上了法院。12月7日，湘潭市雨湖區法院已受理這一訴訟。她覺得，快遞單上寫的是法學院辦公室，快遞公司既然沒有送到，那就是違約了。朱文文說，她希望這次訴訟能夠讓快遞企業認識到他們一直在違約。
收快遞還要額外花錢
1992年出生的朱文文是湘大法學院學生團體“法律診所”的一員。11月15日下午，她路過長沙時，通過申通快遞位于長沙市開福區的工作點寄一些私人物品，收件人地址為湘潭市雨湖區湘潭大學法學院西附一樓法律診所辦公室。
11月21日上午9時25分，朱文文收到湘潭申通快遞的短信提醒，要求她于當晚7時30分之前到湘潭申通快遞公司湘潭大學分點處自行領取上述物品。
當天，朱文文因外出有事沒有到短信指定的地點領取包裹。第二天，朱文文多次撥打短信提醒中附帶的電話號碼，但一直無人接聽。
湘潭大學法學院距離申通快遞指定的取貨點大約有1.5公里距離，朱文文只好乘坐校園巴士取包裹。
朱文文說，在申通快遞的取貨點，她與工作人員當面交涉為何不派送，工作人員告訴朱文文，公司人手不夠，要派送到手得找第三方。快遞公司所說的“第三方”實際是一些學生兼職人員，每送一個快遞按照包裹大小支付不同的費用。
大學生起訴快遞公司索賠2元
在湘潭大學，因為收包裹發生不快的不止朱文文一人。湘潭大學法律診所9名學生，在全校抽樣200人進行了為期半個月的問卷調查。數據顯示，在湘潭大學，92.5%的學生到快遞公司的指定地點自取包裹，69.5%的學生認為快遞公司的這種做法不合理，有77.5%的學生表示曾要求過快遞公司將快件送到寢室樓下，但都被快遞公司拒絕。
湘潭大學一位學院黨委書記因為沒有到指定地點取快遞，收到快遞公司工作人員的一條短信：“短信收到了沒有?怎么還不來領?你忙?我們比你更忙。還不來領，我就退了。”
朱文文決定用法律維權。她向湘潭市雨湖區法院起訴，要求法院確認上海申通快遞公司合同違約，賠償兩元，并要求對方賠禮道歉。朱文文說，《快遞市場管理辦法》規定，企業應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。快遞公司應當將包裹送到快遞單上指定地點才算完成合同，否則就違約。
《快遞市場管理辦法》規定，企業應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。快遞公司應當將包裹送到快遞單上指定地點才算完成合同，否則就違約。湘潭市申通快遞公司熱線工作人員表示，湘潭大學的包裹不配送上門“沒有理由”。但湘潭市申通快遞公司法人代表毛延濤回應，湘潭大學學生的包裹是自取的，一些老師和家屬的包裹則會配送。毛延濤說，因為怕學生們在上課，也不知道具體的下課時間，加上課間只有幾分鐘時間，因此快遞公司不配送學生的包裹。“不能把不正常的做法視為正常，把歧視性的做法視為理所當然。”
（快遞網每天定時更新快遞資訊，打造時事新聞、傳遞資訊信息。更多服務請關注微信號：kuaidicom！）
