近日，市民唐先生反映在收到的快遞上發(fā)現(xiàn)貼有一張本地醫(yī)院的廣告。快遞從外地寄來，為何被貼上本地廣告？這種行為合法嗎？快遞時效是否會被影響？以下是調(diào)查的情況說明。
目前，“快遞廣告”可細分為三類：一是快遞企業(yè)宣傳自身形象，二是非盈利性質(zhì)的公益廣告，三是第三方商業(yè)廣告。記者采用問卷形式在北京、上海等地做了一項調(diào)查，調(diào)查對象全部為普通消費者，調(diào)查內(nèi)容為對以上三種廣告模式的接受程度。
在100多份有效問卷中，54%的消費者表示收到過帶有廣告的快遞，25%的沒有注意過快遞面單或包裝上是否有廣告。25%的消費者支持“快遞廣告”模式，9%表示非常反感，66%表示無所謂。在“對快遞包裝上不同類型廣告的接受度”調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，超過70%的消費者接受快遞企業(yè)自身形象宣傳廣告和公益廣告，20%的人接受商業(yè)廣告。
消費者費女士說：“我關(guān)注的是快遞能否及時到達，里面的物品是否完好無損，至于快遞包裝上有沒有廣告、廣告是什么內(nèi)容，我不會關(guān)注。但如果貼廣告行為影響了快遞時效，那就侵犯了消費者權(quán)益，我會堅決抵制。”
消費者姜先生則表示，消費者使用快遞所支付的費用中，包括了快遞面單和快遞包裝的費用，既然是消費者購買服務(wù)范圍內(nèi)包含的物品，是否加入廣告就應(yīng)該讓消費者進行選擇，或者在價格上有所區(qū)分，否則就有侵犯消費者自主選擇權(quán)的嫌疑。
企業(yè)更注重自身形象
一位快遞企業(yè)法務(wù)負責(zé)人表示，只要不影響快遞服務(wù)正常運行，不違反快遞包裝的規(guī)范化要求，快遞企業(yè)在面單、包裝上適當(dāng)做自身形象宣傳以及添加非盈利性質(zhì)的公益廣告，從某種程度上說是一種經(jīng)濟、環(huán)保的宣傳方式。
上述負責(zé)人表示，對廣告主而言，快遞包裝其實是很好的媒體資源，價格低、受眾廣。一方面，快遞上做廣告具有針對性強的優(yōu)勢。青年學(xué)生、白領(lǐng)等人群使用快遞頻率更高，可以將廣告通過快件直接向此類人群傳遞，宣傳指向性好，效率高。另一方面，快遞具有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，可以根據(jù)商家需求，有針對性地進行區(qū)域性廣告投放，使商家收獲更好的宣傳效果。不僅如此，相比于電視廣告等信息流動性大的特點，快遞廣告可使消費者方便留存感興趣的信息，更有利于創(chuàng)造商機。
不過，國家標(biāo)準(zhǔn)《GB/T16606.1-2009關(guān)于快遞封裝用品》中規(guī)定：封套、箱體任何部位不得印有經(jīng)營性質(zhì)的廣告。對此，該負責(zé)人表示，此標(biāo)準(zhǔn)僅限制“經(jīng)營性質(zhì)”廣告，對企業(yè)自身宣傳以及公益廣告并無限制，且該標(biāo)準(zhǔn)是推薦性標(biāo)準(zhǔn)，并非強制性標(biāo)準(zhǔn)。“是否涉獵廣告業(yè)務(wù)要看快遞企業(yè)是否愿意開放。事實上，相比于經(jīng)營廣告的小利，快遞公司更看重自身形象的維護。”
專家提醒需警惕
快遞包裝上搭載廣告是否合法，現(xiàn)行法律中并無明確規(guī)定，但此行為涉及的法律問題值得關(guān)注。在與第三方商家合作發(fā)布廣告的過程中，由于涉及快遞公司是否具備經(jīng)營、發(fā)布廣告的權(quán)利，第三方廣告搭載快遞是否侵犯其他主體權(quán)利等問題，快遞企業(yè)需要格外小心。
快遞網(wǎng)是國內(nèi)影響力巨大的快遞查詢平臺之一，第一時間為您提供快遞物流等行業(yè)資訊。大家可以通過添加微信號"kuaidicom"或查找公眾號"快遞網(wǎng)"進行關(guān)注，也可以掃描二維碼快速關(guān)注！
