“雙11”促銷大戰愈來愈近。這幾日,不少網民提前選定貨品,只等下訂單、繳費后,耐心在家等待收貨。這幾年,隨著電子商務迅猛發展,“雙11”電商促銷旺季呈現日益火爆趨勢。
快遞小哥有話說:“‘雙11’就一天,咱得忙活半個月”
說起“雙11”電商促銷季里最忙碌的人,除了電商客服、網購“剁手族”外,還有不可忽視的一個龐大群體———快遞員。對于快遞員來說,每年“雙11”的物流大潮,既能帶來格外豐厚的收入,也是一項必須完成的重任。作為一名經歷了三年“雙11”考驗的快遞員,快遞小哥楊濤頗有體會與感觸。
楊濤說:“你別看‘雙11’就一天時間,咱這里得忙活半個多月呢。11號下單,當天基本濟寧這沒啥變化。13號開始業務量就明顯多了,一直能忙到11月月底。反正我覺得這三年,‘雙11’一年比一年火!”共青團路以西,古槐路以東,太白路以北,紅星路以南,這便是快遞小哥楊濤的送貨范圍。送貨路段看似并不大,但老城區內居民樓多、小區多、快遞送貨壓力并不小。“平時一天送70多件,有時候會多些。‘雙11’之后半個月,基本天天得送200多件。這原來早晨7點上班,晚上6點多就能下班。按往年來說,‘雙11’忙得時候,早晨7點出門,晚上10點能回到家就不錯了。”楊濤說,為了提高派件率,減少派件時間,他有著獨特的小竅門,比如提前和客戶聯系,確保客戶在家,一次性完成投遞;猶如自己爬樓梯直接送貨上門,既能保證服務質量,又能節約時間。
本地物流早備戰:增人手延時間 比速度更比安全
如果說“雙11”給快遞員帶來的多是體力上的考驗,那么快遞公司則如同面臨一場事關生死的“大考”。“山東省郵政速遞物流有限公司濟寧市分公司環西攬投部營銷經理唐麗霞表示,今年“雙11”對物流業帶來的挑戰更為嚴峻,因而,需提早準備,做好預案。“以往‘雙11’的時候,我們是全員出動,都當快遞員。我們公司有制度規定,考慮到快件安全性,不會招臨時的快遞員,主要是公司內部調派人手。濟寧郵政速遞物流在城區有6個攬投網點,到了‘雙11’的時候,公司的財務部、辦公室、綜合部人員,下午下班之后,就來各網點幫忙。”唐麗霞說,除了增派人手外,另一項調整便是延長工作時間,“當然,我們不僅得追求派件速率,還得保證快件安全。投遞速度可能比平時慢一些,希望市民多理解吧。