報報道，因為快遞行業掌握海量的高價值數據，近年來成為黑客們攻擊的主要對象之一。2015年，中國快遞年業務量突破200億件，穩居世界第一，但快遞中的個人信息隱私保護卻一直處于灰色地帶，有業內人士提出，快遞開啟“云時代”可保護用戶信息。
據報道，阿里巴巴集團旗下的菜鳥網絡28日披露一組數據：2015年，全國快遞企業發生的主要信息泄露事件43起，泄露包含消費者個人隱私數據的訂單信息數量保守估計高達上百萬；國內主流快遞企業信息泄露、系統遭受攻擊等事件也有上千起。
據菜鳥網絡監測顯示，自2014年12月至2015年12月，快遞公司發生嚴重信息泄露事件達43起，其中有一家企業一年發生8起信息泄露事件。
根據知名安全社區網絡“烏云網”上的信息，近年來快遞公司也成為其榜單上的常客，不時地出現系統安全漏洞，遭到黑客的攻擊。
報道稱，信息泄露的原因絕大部分來自快遞企業系統落后、存在漏洞以及內部管理問題。
信息泄露只是系統安全隱患的一個表象。菜鳥網絡發現，落后的網絡系統造成的后果包括：大量信息漏洞、信息泄露、頻繁遭外部攻擊。其根本原因是自身安全能力薄弱，許多企業從開發到業務賬號權限管理等環節都存在很多問題。
基于信息安全性和業務發展的需求，各大快遞公司都升級了自己的系統裝備，及優化網絡框架，2015年各快遞企業用于升級、優化網絡系統的投入從數千萬到上億元不等。開啟“云時代”的迫切性不僅在于需要提升快遞效率，如何保護好消費者隱私，亦是迫切需要面臨的問題。
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